Для успішного бізнесу в сучасних умовах важливо не лише виробляти або імпортувати якісний продукт, важливо його добре продавати. Тому в ринковій економіці маркетинг, мистецтво продавати набуває такого значення. Ефективні продажі є основою бізнесу в різних сегментах: рітейл, виробництво споживчих товарів, виробництво продукції В2В, оптова торгівля.
Власники бізнесів іноді навіть не уявляють, яку кількість виручки вони недоотримують через те, що їх співробітники відділу продаж працюють недостатньо ефективно і втрачають потенційних клієнтів з різних причин: не відповідають на запити, не надають достатньо потрібної інформації, не вміють аргументувати, відповідають не ввічливо і так далі.
Крім того, кожний вид продукту має свою цільову аудиторію, з якою менеджер з продажу має вміти спілкуватись, і ці аудиторії бувають дуже і дуже різні. Тому навіть ті працівники, що десь навчались на продавця, потребують підвищення кваліфікації, навчання продавати саме продукт свого роботодавця. Допомогою керівництву компаній може стати тренінг з продажу для менеджерів компанії. Колектив відділу продаж отримає шанс пройти такий курс, який буде адаптований саме під потреби цього конкретного бізнесу і тому дасть максимальну ефективність.
Чому тренінг збільшує продажі
Є відкрита статистика, що свідчить: лише після одного тенінгу з продаж, що пройшов персонал, зростання продаж фіксується на рівні 10 – 25 відсотків в середньому, а в окремих випадках цей результат доходить до 40%.
Отже:
- Тренінг з продажів покращує показники конверсії: бізнес отримує більше угод з тієї ж кількості потенційних клієнтів.
- Збільшується середній розмір угоди (кращі продажі за ціною).
- Зростає швидкість циклу продажу (клієнт швидше приймає рішення про покупку)
- Менеджерам з продажу краще вдається утримання клієнтів та спонукання їх до повторних покупок.
Особливу специфіку має тренінг b2b продажів: це дуже відрізняється від продажів В2С, де покупцями виступають звичайні люди. Тому навчатись В2В продажам варто окремо, враховуючи і спосіб прийняття рішення про купівлю, і цільову аудиторію, і інші фактори. Також в b2b продажах зовсім іншу роль відіграє компетентність менеджера щодо властивостей, характеристик і переваг продукту (товару), що продається. А ще менеджер з продаж в2в має вміти правильно будувати комунікацію з відповідальними за покупку працівниками компанії-покупця. Тобто є нюанси, які необхідно вивчати і тренуватись використовувати знання на практиці, що і відбувається на тренінгу.
Висновок такий: хочете, щоб ваша компанія була ефективною в продажах, замовте для менеджерів тренінги з продажів. Такі послуги для бізнесу надає компанія Syomochkin Consulting, дізнатись більше про це можна на сайті https://syomochkin.com/ . Тут можна знайти багато корисних рішень, направлених на підвищення ефективності бізнесу, хоч в якій сфері він працював: від аудиту бізнесу, консалтингу до різноманітних тренінгів і курсів для персоналу і менеджменту. Навчатись ніколи не пізно, а хто цього не робить, ризикує відстати від життя.